Informativa sulla Privacy

Introduzione

Presso Brookcrofta consideriamo la protezione dei dati personali dei nostri clienti e visitatori una priorità fondamentale.

La presente Informativa sulla Privacy illustra come raccogliamo, utilizziamo, archiviamo e tuteliamo le informazioni personali degli utenti durante la visita del nostro sito web e nell’utilizzo dei servizi offerti.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato secondo principi di trasparenza, sicurezza e responsabilità, nel rispetto delle normative applicabili, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea (GDPR).

Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla Privacy si applica a tutti gli utenti che:

visitano il sito web di Brookcrofta;
effettuano acquisti online;
utilizzano i servizi disponibili sul sito;
contattano il nostro servizio clienti.

L’informativa riguarda i dati raccolti attraverso la navigazione del sito, le procedure di acquisto, le comunicazioni con il servizio clienti e le tecnologie utilizzate per migliorare il funzionamento della piattaforma.

Raccolta delle informazioni personali

Durante l’utilizzo del nostro sito web, possiamo raccogliere le informazioni necessarie per fornire i nostri servizi, gestire gli ordini e garantire un’esperienza di acquisto efficiente.

Le informazioni personali possono includere:

nome e cognome;
indirizzo di consegna;
indirizzo di fatturazione;
numero di telefono;
indirizzo e-mail;
informazioni relative agli ordini effettuati;
comunicazioni inviate al nostro servizio clienti.

Possiamo inoltre raccogliere alcune informazioni tecniche relative all’utilizzo del sito, tra cui:

indirizzo IP;
tipologia di dispositivo utilizzato;
sistema operativo;
browser;
pagine visitate;
modalità di interazione con il sito.

Queste informazioni ci aiutano a mantenere il corretto funzionamento del sito e a migliorare i servizi offerti.

Cookie e tecnologie simili

Brookcrofta utilizza cookie e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento del sito, analizzare le modalità di utilizzo della piattaforma e offrire un’esperienza di navigazione più efficiente.

I cookie sono piccoli file memorizzati sul dispositivo dell’utente che consentono al sito di ricordare determinate informazioni relative alla navigazione e alle preferenze selezionate.

Utilizziamo le seguenti categorie di cookie:

Cookie necessari

Questi cookie sono indispensabili per il funzionamento delle principali funzionalità del sito, inclusi:

gestione del carrello;
procedura di acquisto;
sicurezza della navigazione;
funzioni essenziali della piattaforma.

Cookie analitici

Questi cookie ci permettono di comprendere come gli utenti utilizzano il sito, analizzare le prestazioni delle pagine e migliorare continuamente i nostri servizi.

Cookie funzionali

Questi cookie consentono di memorizzare alcune preferenze dell’utente, rendendo la navigazione più semplice e personalizzata.

Cookie di marketing

Questi cookie possono essere utilizzati, esclusivamente previo consenso dell’utente quando richiesto, per fornire comunicazioni e contenuti maggiormente pertinenti.

Per gli utenti situati nell’Unione Europea, il sito può presentare un sistema di gestione del consenso cookie che consente di:

accettare i cookie;
rifiutare i cookie non necessari;
personalizzare le preferenze.

L’utente può modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni disponibili sul sito o attraverso le configurazioni del proprio browser.

Utilizzo delle informazioni personali

Le informazioni raccolte vengono utilizzate esclusivamente per scopi legittimi collegati alla fornitura dei nostri servizi.

Brookcrofta può utilizzare i dati personali per:

elaborare e gestire gli ordini effettuati sul sito;
verificare e completare le procedure di pagamento;
organizzare la spedizione dei prodotti;
fornire assistenza clienti;
rispondere alle richieste degli utenti;
migliorare prodotti, servizi e funzionalità del sito;
proteggere la sicurezza della piattaforma;
prevenire eventuali attività fraudolente.

Qualora l’utente abbia fornito il proprio consenso, potremo utilizzare i dati di contatto per inviare:

newsletter;
aggiornamenti sui prodotti;
offerte speciali;
comunicazioni promozionali.

Brookcrofta non vende, concede in affitto né trasferisce i dati personali degli utenti a terzi per finalità commerciali autonome.

Condivisione delle informazioni con soggetti terzi

Per consentire la corretta gestione dei servizi, alcune informazioni personali possono essere condivise con fornitori selezionati che collaborano con noi.

Tali soggetti possono includere:

fornitori di servizi di pagamento;
aziende di trasporto e consegna;
fornitori di servizi tecnologici;
partner necessari alla gestione del sito.

Questi soggetti possono utilizzare le informazioni esclusivamente per svolgere le attività richieste e secondo le finalità previste dalla presente Informativa sulla Privacy.

Conservazione dei dati personali

Brookcrofta conserva le informazioni personali solamente per il periodo necessario a:

fornire i servizi richiesti;
completare le operazioni di acquisto;
rispettare gli obblighi legali;
gestire eventuali richieste successive alla vendita.

I dati raccolti tramite cookie vengono conservati secondo la durata specifica prevista per ciascuna categoria di cookie e in base alle preferenze espresse dall’utente.

Quando i dati non sono più necessari per le finalità previste, procederemo alla loro cancellazione o anonimizzazione secondo modalità appropriate.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali effettuato da Brookcrofta si basa sui principi stabiliti dal GDPR.

Le principali basi giuridiche comprendono:

Esecuzione del contratto

Utilizziamo i dati personali necessari per:

elaborare gli ordini;
gestire gli acquisti;
fornire i servizi richiesti dal cliente.

Consenso dell’utente

Quando l’utente fornisce il proprio consenso, possiamo utilizzare i dati per attività specifiche, come:

iscrizione alla newsletter;
invio di comunicazioni promozionali;
utilizzo di cookie non essenziali.

L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento.

Obblighi legali

Alcune informazioni possono essere trattate per rispettare obblighi:

fiscali;
contabili;
amministrativi;
normativi.

Interesse legittimo

Possiamo utilizzare determinati dati per:

migliorare l’esperienza dell’utente;
garantire la sicurezza del sito;
prevenire frodi;
ottimizzare i nostri servizi.

Diritti degli utenti

In conformità al GDPR, gli utenti possono esercitare diversi diritti relativi ai propri dati personali.

Gli utenti possono richiedere:

accesso ai propri dati personali;
correzione di informazioni inesatte o incomplete;
cancellazione dei dati quando previsto dalla normativa;
limitazione del trattamento;
opposizione al trattamento in determinate circostanze;
revoca del consenso precedentemente fornito;
ricezione dei propri dati in formato strutturato, quando applicabile.

Per esercitare tali diritti, l’utente può contattarci fornendo le informazioni necessarie per verificare correttamente la richiesta.

Aggiornamenti della presente Informativa sulla Privacy

Brookcrofta si riserva il diritto di modificare o aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy per adeguarla a:

cambiamenti nei servizi offerti;
aggiornamenti delle procedure interne;
modifiche normative applicabili.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito web e sarà efficace dalla data della pubblicazione.

Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa pagina per conoscere eventuali aggiornamenti.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati personali, al trattamento delle informazioni o all’esercizio dei propri diritti, puoi contattarci tramite:

Indirizzo: 727 W 4th St, Beaver Dam, KY 42320, Stati Uniti

Telefono: +1 (270) 582-9476

Email: client@brookcrofta.com

Orari del servizio clienti online: Lunedì - Venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)